आज 03 अगस्‍त को सीसीसीएल मुख्‍यालय स्थित विचार मंच में सीसलीएल के सीएमडी श्री गोपाल सिंह कि अध्‍यक्षता में ‘’कायाकल्‍प समाधान सभा’’ का आयोजन किया गया। बैठक की शुरूआत सर्वप्रथम कोल इंडिया कॉरपोरेट गीत के साथ की गयी। 

बैठक के दौरान सीसीएल के कमांड क्षेत्रों एवं मुख्‍यालय से आये सभी स्‍टेकहोल्‍डर्स की लगभग 120 (जिसमें रोजगार : 68, सीवील : 19, भूमि : 5, वेलफेयर/सीएसआर : 16, सुरक्षा/चिकित्‍सा/अन्‍य : 12 से संबंधित) विभिन्‍न समस्‍याओं/शिकायतों को सीएमडी सहित उपस्थित महाप्रबंधक, विभागाध्‍यक्ष, वीडियो कॉन्‍फ्रेंस के माध्‍यम से जुड़े सभी क्षेत्रिय महाप्रबंधक एवं मुख्‍यालय के अधिकारीगण ने एक-एक करके सुना। श्री सिंह ने संबधित अधिकारियों को एक निश्चित समय सीमा तक सभी समस्‍याओं को निपटरा करने का निर्देंश दिया। इन तारीखों को मुख्‍यालय में रजिस्‍टर में अंकित किया गया है। बैठक में सीसीएल कर्मी, परियोजना प्रभावित परिवार के सदस्‍य, दिवंगत कर्मियों के आश्रित सहित कल्‍याण बोर्ड के सदस्‍य, जेसीएससी के सदस्‍यगण, सेफ्टी कमिटि के सदस्‍यगण एवं बड़ी संख्‍या में स्‍टेकहोल्‍डर्स उपस्थित थे। 

सीएमडी श्री गोपाल सिंह ने उपस्थित सभी को संबोधित करते कहा कि आपकी समस्‍याओं/शिकायतों का निवारण करने के लिए सीसीएल प्रबंधन प्रतिबद्ध है। उन्‍होंने कहा कि आप किसी बिचौलिये के चक्‍कर में नहीं पड़े। उन्‍होंने कहा कि आपकी जो भी समस्‍या/शिकायत है उसे नियमानुसार निष्‍पादन निश्चित समय में किया जायेगा और किसी कारण समस्‍याओं का समाधान नहीं हो सकता है वह आपको प्रबंधन द्वारा सूचित किया जायेगा। उन्‍होंने अधिकारियों को निर्देंश देते हुए कहा कि यह सुनिश्चित किया जाय कि किसी की भी समस्‍या लंबित न रहे और न ही प्रार्थी को झुठा आश्‍वासन देकर परेशान किया जाय। यह अनैतिक एवं लापरवाही मानी जायेगी। श्री सिंह ने पुन: कहा कि सीसीएल की प्राथमिकता है ‘’ग्रामीण, गरीबों एवं श्रमिकों के सर्वागींण विकास’’ के लिए प्रतिबद्ध है और इस दिशा में सतत कार्य कर रहा है। 

श्री सिंह ने सीधे संवाद करते हुए 25 नवनियुक्‍त कर्मियों को कहा कि आप एक अच्‍छा इंसान बनकर एक उदाहरण प्रस्‍तुत करें और अपने कार्यक्षेत्र में श्रेष्‍ठ प्रदर्शन कर अपने माता-पिता का नाम रौशन करें। श्री सिंह ने कहा कि आपको तकनीकी प्रशिक्षण देकर एक दक्ष कर्मी बनाया जायेगा जिससे कंपनी अपने लक्ष्‍य की ओर तेजी से अग्रसर होगा। 

 

समाधान सेल द्वारा पिछले बैठक के समस्‍याओं/शिकायतों पर की गयी कार्यवाई का विस्‍तृत व्‍योरा सीएमडी श्री गोपाल सिंह के समक्ष प्रस्‍तुत किया गया जिसमें अधिकतम शिकायत का निवारण भी किया गया। 

सीसीएल बोर्ड के माननीय सदस्‍य डॉ शुभू कश्‍यप भी इस नयी पहल में सम्मिलित हुए और अपने संबोधन में कहा कि सीएमडी श्री गोपाल सिंह के नेतृत्‍व में सीसीएल बहुत ही अच्‍छा कार्य कर रहा है और नवनियुक्‍त 25 अभ्‍यर्थी को शुभकामनाएं देते हुए कहा कि सीसीएल प्रबंधन आप सभी के लिए रूचि के अनुसार तकनीकी प्रशिक्षण देकर कंपनी में आवश्‍यकतानुसार विभिन्‍न ट्रेड में रखा जायेगा। 

कार्यक्रम के दौरान सीसीएल प्रबंधन द्वारा दिवंगत कर्मियों के आश्रितों तथा जमीन के बदले कूल 25 अभ्‍यर्थियो को नियुक्ति पत्र सीएमडी श्री गोपाल सिंह सहित माननीय सम्‍मानित अतिथिगण द्वारा प्रदान किया गया। 

ज्ञातव्‍य हो कि सीसीएल सीएमडी श्री गोपाल सिंह के मार्गनिर्देंशन में कंपनी ‘‘जीरो ग्रीवान्स कंपनी’’ बनने की दिशा में अग्रसर है। विगत सात वर्षों से कंपनी में सीसीएल वृहद परिवार के सदस्यों की समस्याओं का निवारण करने हेतु एवं पूरी प्रणाली में पारदर्शिता लाने के लिए मुख्यालय के साथ-साथ सभी क्षेत्रों में समाधान केंद्र का संचालन किया जा रहा है। श्री गोपाल सिंह द्वारा दिये गये ‘’कायाकल्‍प मॉडल’’ के अंतर्गत विभिन्‍न कल्‍याणकरी ‘’कायाकल्‍प योजनाएं’’ क्रियान्वित की जा चुकी हैं। यह मॉडल ‘’पारदर्शिता, नैतिकता और लोकोपकारिता’’ पर आधारित है और इसक उद्देश्‍य समावेशी विकास है। इसी कड़ी में प्रत्‍येक माह के प्रथम शनिवार को प्रात: 11.30 बजे से सीसीएल मुख्‍यालय दरभंगा हाउस, रांची में सीसीएल से जुड़े सभी हितधारकों (स्‍टेकहोल्‍डर्स) के शिकायतों का निवारण हेतु बैठक का आयोजन किया जाता है। 

मंच संचालय महाप्रबंधक (समाधान) सुश्री रश्मि दयाल ने किया। बैठक के सफल आयोजन में महाप्रबंधक (कार्मिक एवं औ.सं.) श्री उमेश सिंह साथ ही वरीय प्रबंधक (कार्मिक) श्री आलोक गुप्‍ता, कार्मिक एवं औ.सं. विभाग एवं समाधान सेल का महत्‍वपूर्ण योगदान रहा।